تسعد شركة تمكين للتقنيات بالإعلان عن توفر فرص عمل متميزة لشغل وظيفة (ممثل خدمة عملاء) في كلاً من الرياض وجدة، حيث تعتمد على نظام العمل الحضوري. دعونا نلقي نظرة على التفاصيل المهمة أدناه.

لمحة عن الشركة:
– تمكين للتقنيات هي مؤسسة حكومية رائدة في مجال تقنية المعلومات، تسعى بدعم من الكوادر السعودية الشغوفة نحو تحقيق رؤية 2030، مقدمةً خدماتها للعملاء من القطاعين الحكومي والخاص لتسريع خطوات التحول الرقمي.

المسمى الوظيفي:
– مُمثل خدمة عملاء (مركز الاتصال).

الوظيفة تتطلب:

– الحصول على درجة الدبلوم أو البكالوريوس في تخصص (تقنية المعلومات) أو ما يعادلها.

المسؤوليات الرئيسية:
– الاستجابة لاستفسارات العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة.
– معالجة الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية وفعالة.

– ضمان رضا العملاء من خلال تقديم تجربة مميزة لهم.

– تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث البياناتفي النظام.

الشروط المطلوبة:
– مهارات تواصل قوية وفعّالة.
– إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
– كفاءة في استخدام الحاسوب.
– سرعة ودقة في إدخال البيانات والكتابة.
– يفضل وجود خبرة سابقة في مراكز الاتصال أو خدمة العملاء.

أماكن العمل:
– الرياض.
– جدة.

موعد التقديم:
– بدأ اليوم، بحيث يُمكن للمتقدمين الانطلاق في عملية التقديم اعتباراً من يوم الثلاثاء.

كيفية التقديم:
– يمكنكم التقديم من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا