تعلن شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة عن شغور وظيفة جديدة تحت عنوان (مأمور مركز اتصال) في مدينة جدة. إليكم التفاصيل المتعلقة بهذه الفرصة المثيرة.

الوظيفة المتاحة:
– ممثل مركز اتصال.

المسؤوليات الرئيسية:
– تقديم الدعم للزبائن من خلال الرد على استفساراتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة، سواء كانت تتعلق بمنتجات السيارات أو الخدمات والسياسات المتاحة.
– معالجة جميع طلبات العملاء المتعلقة بالمرتجعات والاستبدالات بكفاءة ودقة.
– رفع القضايا المعقدة إلى الإدارات المتخصصة أو المشرفين عند الحاجة.
– متابعة آخر مستجدات المنتجات والعروض الترويجية والسياسات الداخلية للشركة.
– تسجيل كافة تفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان التحليل والتوثيق المستقبلي.

المهارات المطلوبة:
– قدرة عالية على خدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم.
– مهارات تواصل فعالة تساعد في بناء العلاقات مع العملاء.
– إجادة استخدام الحاسوب.
– القدرة على إدارة مهام متعددة بنفس الوقت.
– إتقان اللغة الإنجليزية في التحدث والكتابة.

لمحة عن الشركة:
تأسست شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة عام 1906م، حيث بدأت كمؤسسة تجارية متخصصة في المواد الغذائية ومواد البناء والمجوهرات. وفي عام 1926م، كانت الرائدة في استيراد وتوزيع السيارات في شبه الجزيرة العربية.

كيفية التقديم:
يمكنكم التقديم على هذه الوظيفة من خلال زيارة الرابط التالي:
اضغط هنا