يُسعد بنك الجزيرة أن يُعلن عبر موقعه الرسمي عن فتح باب التقديم للوظائف الإدارية الشاغرة، وذلك لحملة البكالوريوس المُهتمين بمجال خدمة العملاء والخدمات المصرفية في جميع مناطق المملكة. إليكم التفاصيل اللازمة للتقديم.

المسمى الوظيفي:
– مُمثل خدمة العملاء.

المهام الرئيسية للوظيفة:
– الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية بأسلوب احترافي وفي الوقت المناسب.
– تقديم معلومات موثوقة حول المنتجات والخدمات والإجراءات.
– معالجة شكاوى العملاء باحترافية من أجل ضمان رضاهم.
– توثيق تفاعلات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة ضمن النظام الإداري.
– التعاون مع الأقسام الداخلية للتأكد من تلبية احتياجات العملاء.
– تحويل الحالات المعقدة إلى الفرق المختصة عند الحاجة.
– الحفاظ على معايير جودة الخدمة واتباع الإجراءات والتوجيهات الداخلية.

المتطلبات:
– الجنسية: سعودي أو سعودية.
– الحصول على درجة البكالوريوس في تخصص مناسب أو ما يعادلها.
– وجود خبرة لا تقل عن عام واحد في مجال خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في بيئات مصرفية أو شركات.
– مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الآخرين بفعالية.
– كفاءات عالية في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
– القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في آن واحد.
– الاحترافية والتركيز على العملاء وروح العمل الجماعي.
– إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.

موعد التقديم:
– التقديم مفتوح من اليوم، حيث بدأ يوم الثلاثاء الموافق 16 من ذي الحجة لعام 1447هـ.

طريقة التقديم:
– يمكنكم التقديم عبر الرابط التالي:
اضغط هنا