أعلنت مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية بفخر عن فتح باب التوظيف لوظيفة (مُنسق مركز اتصال) في العاصمة الرياض. تسعى المجموعة إلى توظيف شخص يمتلك المهارات اللازمة لتنسيق استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لفريق مركز الاتصال. إليك التفاصيل المهمة عن هذه الفرصة.

المسمى الوظيفي:
– مُنسق مركز اتصال.

المؤهلات والخبرة المطلوبة:
– مؤهل علمي يفضل أن يكون دبلوم أو شهادة الثانوية العامة، مع تفضيل لحملة درجة البكالوريوس. يجب أن يتقن المتقدم اللغة الإنجليزية ويمتلك مهارات التعامل الهاتفي وخدمة العملاء.
– يتطلب وجود خبرة لا تقل عن سنة في مجال العمل ذاته.

المهام والمسؤوليات:
– إجراء المكالمات الواردة والصادرة وتقديم الدعم المطلوب للعملاء.
– متابعة أحدث البرامج الترويجية والمنتجات المنافسة، بالإضافة إلى ممارسات التسويق.
– المشاركة في جلسات تدريب المنتج للتعرف على تفاصيله ونقاط بيعه الرئيسية.
– استقبال شكاوى العملاء وتوجيهها للقسم المختص.
– دعم الفريق في حال وجود ارتفاع في عدد المكالمات من خلال تغطية الاحتياجات الإضافية.
– الالتزام الكامل بسياسات وإجراءات المجموعة.
– المساهمة في المهام الإدارية لدعم المشرف.
– الانخراط في المبادرات المتعلقة برعاية المرضى.
– التعامل مع العملاء بأعلى درجات الاحترافية.
– أداء المهام الأخرى التي تتطلبها الوظيفة بناءً على المهارات والمعرفة المحددة.

كيفية التقديم:
– إذا كنت مهتمًا، يمكنك التقديم عبر الرابط التالي:
اضغط هنا