أطلق بنك الخليج الدولي عبر منصته الإلكترونية فرصة مهنية مميزة، حيث يبحث عن أخصائي صوت العميل للانضمام إلى فريقه في مدينة الخبر. هذا الدور يتطلب معالجة شكاوى العملاء بفعالية، مما يحمل أهمية كبيرة في تعزيز تجربة العملاء.

المسمى الوظيفي:

• أخصائي صوت العميل

متطلبات الوظيفة:

• يجب أن يكون المتقدم حاملاً لدرجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
• خبرة عملية لا تقل عن عام في القطاع المصرفي أو في مجال الخدمات المالية.
• إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية، سواء في المحادثة أو الكتابة.

المسؤوليات:

• التعامل الفعال مع شكاوى العملاء بحرفية وفي الوقت المناسب.
• تقييم الشكاوى والتحقيق بها لضمان الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية.
• التواصل المستمر مع العملاء وتحديثهم بحالة شكاواهم.

خطوات التقديم:

يُعتبر التقديم مفتوحًا الآن، وقد بدأ في يوم الإثنين. للمزيد من التفاصيل وتقديم طلبك، يمكنك زيارة الرابط هنا.

انضم إلى فريق بنك الخليج الدولي وكن جزءًا من رحلة الرضا والتواصل مع العملاء بشكل مبتكر وفعّال!