يسر الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) أن تعلن عن فتح باب التوظيف لوظيفة جديدة تقع في قلب العاصمة الرياض. يتمتع هذا المنصب بفرص هائلة للتميز والنمو المهني.

المسمى الوظيفي:
– مسؤول خدمة عملاء.

تفاصيل الوظيفة:
– يكون لدى المرشح مسؤوليات تشمل الرد على استفسارات العملاء عبر مركز الاتصال، مع الحرص على تقديم معلومات دقيقة تعكس صورة الشركة الجيدة.
– تعزيز فهم العملاء من خلال توفير شروحات وافية حول التقارير الائتمانية ومكوناتها.
– تقديم الدعم الفني على المستوى الأول للعملاء، وتوجيه القضايا المعقدة إلى الأقسام المختصة.
– معالجة طلبات الخدمة وفتح تذاكر للاستفسارات التجارية، ومتابعة تطوراتها بدقة.
– إدارة استفسارات العملاء المتعلقة بالنزاعات، مع تصعيد القضايا غير المحلولة إلى المسؤولين المعنيين.
– تحليل المعلومات الناتجة عن تفاعل العملاء لتحديد الاتجاهات وأفكار جديدة تعزز من مستوى رضا العملاء.
– والمساهمة في الترويج لخدمات الشركة الائتمانية من خلال اتصالات فعالة.

متطلبات التقديم:
– يجب على المتقدمين إتقان اللغتين العربية والإنجليزية بمستوى متقدم.

موعد فتح باب التقديم:
– الآن، حيث بدأ التقديم اليوم (الثلثاء) الموافق 1447/08/15هـ، 2026/02/03م.

كيفية التقديم:
– يمكنكم التقديم عبر الرابط التالي:
اضغط هنا