يسر شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية، المملوكة لهيئة المدن الصناعية، أن تعلن عن وجود فرصة وظيفية شاغرة تحت مسمى (أخصائي خدمة عملاء) في العاصمة الرياض. حيث تسعى الشركة لاختيار المرشح المثالي للقيام بمجموعة من المهام الحيوية المتعلقة بتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء. إليكم التفاصيل:

المسمى الوظيفي:
أخصائي خدمة عملاء.

المهام الرئيسية:
– الرد على المكالمات الواردة عبر الرقم الموحد للهيئة مع تقديم خدمات متميزة للمستثمرين.
– التعامل مع جميع استفسارات الشركاء والمستثمرين خلال مختلف مراحل العملية، بدءًا من الاستفسار وحتى متابعة الطلب.
– رفع ومتابعة التذاكر والشكاوى وتوثيقها عبر النظام، مما يساهم في تعزيز التواصل بين جميع الأطراف المعنية.
– تقديم تحديثات للمستثمرين حول حالة طلباتهم السابقة والحالية، بالإضافة إلى دعمهم في عملية التسجيل الإلكتروني.
– إرسال الفواتير وكشوف الحساب، مع توفير الدعم الفني اللازم للمستثمرين لحل أي مشكلات قد تواجههم.
– الالتزام بمعايير الجودة المطلوبة لضمان رضا المستثمرين عن الخدمات المقدمة.

الشروط المطلوبة:
– يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
– حصوله على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها كحد أدنى (يفضل شهادة دبلوم).
– وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.
– أن يكون عمر المتقدم 21 سنة أو أكثر.
– إتقان اللغة الإنجليزية ومهارات لغوية جيدة.
– القدرة على نقل المعلومات بوضوح والتعامل بأدب مع المستثمرين.
– أن يكون المتقدم لائقًا طبياً وبدنياً، وحسن السيرة والسلوك.

فترة التقديم:
– انطلق التقديم اليوم، ويستمر حتى يوم الخميس. تفاصيل التواريخ كالتالي:
بدء التقديم بتاريخ 1447/10/27هـ الموافق 2026/04/15م، وينتهي في 1447/11/12هـ الموافق 2026/04/30م.

كيفية التقديم:
– يمكن للمتقدمين التقديم من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا